本運送政策適用於 NORC 官網之所有訂單。請您於下單前詳閱以下內容，如有任何疑問，歡迎聯繫客服協助。
一、配送範圍
我們提供台灣本島、離島及多數國家地區的配送服務。
若部分地區因物流或法規限制無法配送，系統將於結帳時自動顯示。
您可將商品加入購物車後於結帳頁確認可配送地點及運費。
- 配合物流：
宅配：新竹物流（僅限台灣本島）、中華郵政（外島）
超商：7-11、全家（台灣本島、外島超商門市）
二、出貨時間與運送時程
出貨時間： 下單後 1–3 個工作日 內寄出（不含國定假日）。
台灣本島： 出貨後約 1-3 個工作日 送達。
台灣離島： 出貨後約 3–5 個工作日 送達。
國際配送： 約 10-14 個工作日。
您可於出貨通知中查看包裹追蹤號碼，並查詢配送狀態。
＊若節慶假日遇訂單較多或不可抗力天災因素，則可能延遲出貨
三、超商取貨規範
超商取貨請務必於到貨後 7 日內完成取件。
若超過取件期限，包裹將自動退回，訂單亦將取消。
超商退回的已付款訂單，將於倉庫收回商品後進行退款。
如造成運費損失將由顧客自行吸收。
若因個人因素 超商未取貨 2 次以上，系統將暫停您的下單權限並列入黑名單。
四、收件資訊與配送注意事項
收件人姓名須為 身份證上真實姓名，以利物流端核對資料。
請確保電話保持暢通，宅配人員可能會以陌生號碼聯繫。
如因收件資訊錯誤、超商關店、無人簽收或拒收導致退件，訂單將被取消，相關運費由收件人負擔。
五、離島配送
可配送的離島地區：
金門、澎湖、琉球、蘭嶼、綠島、南竿、北竿、莒光、東引。
無法配送地區包括：
宜蘭縣釣魚台列嶼、高雄市東沙群島、南沙群島。
六、國際運送與關稅
各國／各地區之海關檢查與關稅規定不同，
進口稅費須由收件人自行負擔。
若包裹因海關因素延遲或退回，NORC 不負責額外產生之費用。
七、工作日定義
工作日不含例假日、國定假日及物流公司停止收送貨之日期。
